Le site est édité par :

SOS Toitures – David Reinhard
Couvreur
44 rue de Montméjean
33100 Bordeaux
Téléphone : 06 83 79 72 71
E-mail : contact@sos-toitures-gironde.fr

Le site SOS Toitures Gironde peut collecter certaines données personnelles lorsque vous utilisez un formulaire de contact, un formulaire de demande de devis ou un formulaire de demande d’urgence.

Les données concernées peuvent être notamment :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse ou commune d’intervention
Message transmis via le formulaire
Informations relatives à la demande : fuite, dépannage toiture, rénovation, gouttières, charpente, façade, dératisation des combles ou autre intervention
Photographies éventuellement jointes à une demande d’urgence ou de devis
Données techniques nécessaires au bon fonctionnement du site

Ces informations sont transmises volontairement par l’utilisateur lorsqu’il remplit un formulaire ou contacte directement l’entreprise.

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

Répondre aux demandes envoyées via les formulaires
Recontacter la personne ayant effectué une demande
Évaluer une demande de devis ou d’intervention
Organiser une intervention de couverture, dépannage, entretien, traitement ou nettoyage
Assurer le suivi d’une relation commerciale ou d’une demande client
Améliorer la sécurité et le bon fonctionnement du site

Les données ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale automatisée, de revente ou de transmission à des tiers commerciaux.

Les formulaires présents sur le site ont pour seule fonction d’envoyer les informations saisies par e-mail à SOS Toitures – David Reinhard.

Les données transmises par les formulaires ne sont pas enregistrées dans une base de données du site.

Elles sont envoyées directement par courrier électronique au responsable du traitement afin de permettre le traitement de la demande.

Les données transmises sont destinées uniquement à SOS Toitures – David Reinhard.

Elles peuvent également être accessibles, de manière strictement technique, aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment l’hébergeur, le service de messagerie ou les outils techniques utilisés pour l’envoi des formulaires.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.

Les données transmises par les formulaires sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale.

Les messages liés à une simple demande d’information peuvent être supprimés une fois la demande traitée.

Les échanges liés à un devis, une intervention, une facture ou une relation commerciale peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour le suivi administratif, comptable, commercial ou légal.

Le traitement des données repose sur l’intérêt légitime de SOS Toitures – David Reinhard à répondre aux demandes reçues depuis le site.

Lorsque la demande concerne un devis, une intervention ou une relation commerciale, le traitement peut également être nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles.

Certains formulaires peuvent permettre l’envoi de photographies afin de mieux comprendre une situation, par exemple une fuite, un dégât de toiture, une gouttière endommagée ou une urgence.

L’utilisateur est invité à ne transmettre que des photographies utiles à sa demande et à éviter d’envoyer des images contenant des personnes, des documents personnels ou des informations sensibles non nécessaires.

SOS Toitures – David Reinhard met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données transmises via le site.

Les informations envoyées par formulaire sont transmises par e-mail au responsable du traitement. Il est rappelé qu’aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Le site peut utiliser des éléments techniques nécessaires à son bon fonctionnement.

Il peut également contenir des liens vers des services externes, par exemple Google, Google Business Profile, Google Avis ou d’autres sites tiers.

Lorsque l’utilisateur clique sur un lien externe, il quitte le site sos-toitures-gironde.fr. Les politiques de confidentialité des sites concernés s’appliquent alors.

Si des outils de mesure d’audience, de cartographie, de vidéo ou d’autres services tiers sont ajoutés au site, cette politique de confidentialité pourra être mise à jour afin d’en informer les visiteurs.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant, leur rectification, leur suppression ou la limitation de leur traitement.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données lorsque cela est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :

SOS Toitures – David Reinhard
Adresse : 44 rue de Montméjean, 33100 Bordeaux

La demande doit être effectuée par écrit et signée, accompagnée d’une copie d’un titre d’identité portant la signature du titulaire de la pièce et précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.

Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://www.sos-toitures-gironde.fr/ n’est publiée à son insu, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des formulaires, des services utilisés ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur le site est celle actuellement en vigueur.